"Ощадбанк" попал в громкий скандал

17.04.2021 11:59

Отрицательный отзыв был оставлен на портале Минфин.

Женщина проживает в Кировоградской области, ей пришло sms-сообщение, в понедельник, 12 апреля во определенное время она должна прийти в отделение "Ощадбанка".

Поскольку клиентка не проживает в городе Светловодск, а в селе, она решила перезвонить на горячую линию банка и узнать причину, по которой ее срочно вызывают в отделение и еще и указали определенное время.

Однако, там она ответа от работников не получила. Ей дали номер отделения, к которому вызвали, но туда она так и не смогла дозвониться.

Женщина была вынуждена ехать из села в город, чтобы попасть в банк в отведенное время. Она подумала, что это нужно для идентификации его личности. Каково же было ее возмущение, когда ей просто сообщили, что она может открыть в банке карту в иностранной валюте.

От того, что ее вызвали в разгар пандемии коронавирусной инфекции, чтобы известить лично такую ​​неважную для нее информацию, клиентка едва не осталась языка.

Она очень возмущена тем. что ей не сообщили причину, ведь эту информацию можно было донести и в сообщении. Обеспокоенная таким коротким сообщением с требованием приехать в определенный день и время, женщина разволновалась, что это что-то серьезное.
Она потратила полдня, чтобы добраться до города и успеть в банк. Клиентка назвала такое поведение верхом цинизма, ведь банк гоняет свои клиентов в отделение в разгар карантина.

Женщине пришлось добираться общим транспортом, где она могла потенциально контактировать с больными. Она считает, что банк совершенно не беспокоится за безопасность своих клиентов, рассылая такие сообщения.

Клиентка отметила, что если бы у нее был выбор, в каком банке получать адресную помощь от государства, то она бы никогда не стала клиентом "Ощадбанка".

Источник

| Карта сайта: XML | HTML
2008-2021 © "База данных Perfect world". Все права защищены.