Xiaomi прокомментировала ситуацию со сгоревшим Redmi Note 7s

Недавно мы писали об истории, которую рассказал один из индийских пользователей, о смартфоне Redmi Note 7s. Напомним, что телефон, будучи в состоянии покоя, просто загорелся. Пользователю было отказано в гарантийном обслуживании. Теперь же Xiaomi прокомментировала эту ситуацию в разговоре с представителями ресурса mobiltelefon.ru.

Компания утверждает, что специалисты провели тщательную проверку пострадавшего устройства. По её итогам было определено, что ущерб был нанесён из-за внешнего воздействия. Этот инцидент был классифицирован как ущерб, нанесённый пользователем. Именно это стало причиной того, что индийский владелец Xiaomi Redmi Note 7s не смог добиться гарантийного обслуживания.

Xiaomi уверяет, что качество продукции является приоритетным для компании. Продуманная работа сервисной поддержки даёт возможность в самые короткие сроки решать проблемы потребителей. Инцидент можно считать исчерпанным, поскольку других случаев возгорания смартфона не было. Напомним, что Redmi Note 7s официально продаётся только в Индии.

Источник